La gestion des sinistres représente l’aspect le plus important dans la chaine de services de l’assureur à ses clients. Cette phase est l’expression concrète du respect de l’engagement contractuel initié par la société d’assurance, lors de la conclusion du contrat. Ce programme vise à fournir aux participants les éléments nécessaires, pour prendre en charge les réclamations des clients et assurer leur gestion de la réception à la liquidation.